1

信息公開制度

集團(tuán)公司信息公開工作制度

企業(yè)官網(wǎng)

如有變動20個工作日予以更新

2

企業(yè)概況

單位性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)、規(guī)模、服務(wù)范圍、地址、聯(lián)系方式等企業(yè)簡介文字說明

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

每年更新一次，如有經(jīng)營范圍、營業(yè)場所、聯(lián)系方式等影響供水服務(wù)的重大變動10個工作日予以更新

3

工商注冊登記等企業(yè)基本信息

營業(yè)執(zhí)照信息

企業(yè)官網(wǎng)

如有變動10個工作日予以更新

4

公司治理及管理架構(gòu)

集團(tuán)組織架構(gòu)

企業(yè)官網(wǎng)

如有變動20個工作日予以更新

5

單位領(lǐng)導(dǎo)姓名

領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)

企業(yè)官網(wǎng)

如有變動20個工作日予以更新

6

重要人事變動情況

集團(tuán)高管任職變動情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

7

企業(yè)年度主要財務(wù)狀況和經(jīng)營成果、國有資產(chǎn)保值增值情況

相關(guān)財務(wù)指標(biāo)

企業(yè)官網(wǎng)

每年4月底前更新

8

企業(yè)重大改制重組結(jié)果

情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

9

通過產(chǎn)權(quán)市場轉(zhuǎn)讓企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)增資等信息

情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

10

有關(guān)部門依法要求公開的監(jiān)督檢查問題整改情況

情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

11

重大突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置情況

情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

12

企業(yè)履行社會責(zé)任情況

情況說明

企業(yè)官網(wǎng)

20個工作日

13

供水銷售價格，維修及相關(guān)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)收費(fèi)依據(jù)

收費(fèi)項目、價格、收費(fèi)批準(zhǔn)文件的文號

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

14

接水申請報裝工作程序

受理方式、所需資料、辦理流程

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

15

維修辦理程序、時限

受理方式、辦理程序及時限

企業(yè)管網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

16

戶表更名過戶、戶表調(diào)價、多人口簽續(xù)約等服務(wù)辦理程序、時限

辦理方式及時限、所需資料

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

17

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施

標(biāo)準(zhǔn)、承諾、措施的文字說明

企業(yè)官網(wǎng)

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

18

供水服務(wù)范圍，網(wǎng)點設(shè)置

網(wǎng)點位置、電話、業(yè)務(wù)范圍

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

19

供水繳費(fèi)

繳費(fèi)方式說明

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

有關(guān)政策依據(jù)出臺后10個工作日內(nèi)予以更新

20

計劃類施工停水信息

停水原因、范圍、計劃開始時間、預(yù)計恢復(fù)正常供水時間、咨詢電話

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

停水前24小時公開

21

恢復(fù)供水信息

相關(guān)文字說明

企業(yè)官網(wǎng)

即時公開

22

抄表計劃信息

計劃安排表

企業(yè)官網(wǎng)

每年更新一次，如有調(diào)整每月25日前公布調(diào)整信息

23

供水廠出廠水水質(zhì)信息

水質(zhì)檢驗數(shù)據(jù)

企業(yè)官網(wǎng)

每月20日前公開上月水質(zhì)信息

24

管網(wǎng)水水質(zhì)信息

水質(zhì)檢驗數(shù)據(jù)

企業(yè)官網(wǎng)

每周公布上周水質(zhì)信息

25

供水設(shè)施安全使用常識

相關(guān)文字說明

企業(yè)官網(wǎng)

每年至少更新一次

26

咨詢服務(wù)電話、報修和監(jiān)督投訴電話

電話號碼

企業(yè)官網(wǎng)

微信公眾號

提前10個工作日發(fā)布電話更改提示

27

其他與用戶服務(wù)相關(guān)且不涉及國家安全、商業(yè)秘密、個人隱私等需保密事項的信息

每年更新一次

28

其他依照法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息

信息產(chǎn)生部門依據(jù)相關(guān)文件要求向信息公開管理部門報送需依法公開信息目錄，并按辦法規(guī)定進(jìn)行公開