孟冬初至,為進一步與企業面對面溝通交流，宣傳惠企政策，打通政策落實“最后一公里”，不斷提升市場主體的獲得感和滿意度，增進對供水服務工作感知度，11月16日，濟南水務集團公司副總經理李東峰帶隊客戶發展部、營業部、管網部開啟了一場走訪問需，與市場主體共謀營商環境發展的“雙向奔赴”。

“感謝水務集團讓我們用上幸福水，一次次上門幫我們協調鄰里問題，不厭其煩的幫助出方案做工作，解決了我們多年的用水之憂，我們的感謝都不知怎樣表達才好。”7月14日，市中區經五路96號居民代表將印有“引進幸福水，潤澤百姓家”的錦旗送到濟南水務集團，感謝水務集團在戶表改造中排除困難、積極對接及熱情、貼心的服務。

8月11日，《營商環境供水服務規范》作為濟南市地方標準正式發布，它的發布將有效的填補國內營商環境具體指標標準文件空白，也標志著濟南成為國內首個供水營商環境地方標準發布城市，供水營商環境邁向標準化新時代。

【編者按】：2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。政府工作報告指出“建設高標準市場體系，營造市場化、法治化、國際化營商環境。”新時代下新境界，新征程上新實踐。讓供水營商環境發展答卷更有“溫度”，讓民生服務答卷更有“厚度”，將營造“潤物細無聲”的營商環境作為濟南水務集團不斷追求的目標。

隨著世界銀行營商環境評估體系的新變化，國家、省、市政府越來越重視優化營商環境工作。為進一步貫徹落實省委、省政府部署，4月11日，省住房和城鄉建設廳召開全省城市水氣暖行業“三上門、三集成”服務活動動員部署會。會議由省住房和城鄉建設廳城建處處長王強主持，全省各地市供水、供氣、供熱主管部門分別在主會場、分會場參加此次會議。市城鄉水務局供水管理處處長李偉、水務集團副總經理劉軍、水務集團客戶發展部負責人參加了此次會議。會上，省住房和城鄉建設廳多次對“營商環境體驗官”“供水營商蒲公英品牌建設”“五進服務”等多項創新舉措給予了充分肯定。