隨著高標準數字泉城建設的高速發展，構建“互聯網+服務”的多元化服務模式，成為推進政府治理能力現代化的必由之路。濟南市“獲得用水”依托智慧水務建設，以數字化轉型為抓手，持續提升接水便利度，實現“云簽約”，用戶可線上辦水、指尖辦水，讓企業和群眾用水更容易。

當客戶提出用水訴求時，最大的需求莫過于能早點用上水，為在最短時間迅速為客戶接上水，濟南市全國首創推出了這樣一個特別的接水渠道——“快速接水法”，不等申報，不等出圖，確定方案即開工，將全過程時間控制在1-5個工作日，開啟濟南“接水”新速度，濟南市“獲得用水”服務爆發出了蓬勃活力。

企業和群眾“獲得用水”從規劃建設、接水報裝到水表銷戶全生命周期中，需要辦理哪些事項？以及這些事項如何辦理？對于“獲得用水”新用戶來說，全流程辦理會存在一系列問題。為解決用戶用水需求問題，全力提高企業用水報裝效率，優化用水服務，濟南市“獲得用水”建立“客戶管家”服務制度，實現了從“被動審批”向“主動服務”轉變，也讓企業享受到“私人訂制”式的貼心服務。

隨著5G、云計算、區塊鏈等新興技術蓬勃發展,各行各業都在加速邁進數字化時代。作為首批新型智慧城市試點城市，濟南市高度重視新型智慧城市建設，深入貫徹落實新發展理念，依托大數據和“互聯網+政務服務”手段，賦能“供水服務”向“智慧水務”實現跨越。

泉水，不是一件簡單的商品，而是一份淡淡的鄉愁，一抹老濟南人不解的風情和一城煙火市井的韻味。上世紀80年代，泉水水位告急，為節水保泉，濟南市委市政府決定開啟引黃保泉工程建設，引入“客水”資源以保障民生發展。守著泉水卻不能喝，一直是濟南人的一塊心病，對于能夠再次喝上甘甜優質泉水更是望眼欲穿的渴盼。現階段，為充分利用我市優質泉水資源，更好的發揮泉水的經濟效益和社會效益，為市民提供具有泉城特色供水服務，讓更多市民享受優質泉水帶來的福利,實現“泉城人喝泉水”的夙愿，濟南市開啟“泉水直飲”新時代。

近年來智慧生活已成為人們未來生活的主流趨勢，“用水”作為人們每天必不可少的一件事情，也成為智慧生活的一部分。濟南市“獲得用水”從提升客戶“接水體驗”的同時，持續提升“用水體驗”，借助網上掌上政務服務平臺，拓展全生命周期“互聯網+政務服務”，全面支持智慧“用水”各項業務網上辦理，真正實現足不出戶辦業務，讓幸福感“觸手可及”。

濟南市堅持以人民為中心的發展思想,多角度、多渠道傾聽“民聲”，始終把“群眾需要什么就公開什么”作為公開內容的基本價值取向，持續深化公開內容，優化提升公開平臺，打造“陽光水務”，以讓市民喝上“放心水、明白水”為目標，切實讓廣大群眾看得到、聽得懂、易獲取，不斷地提升著市民的幸福感、獲得感和安全感,也為建設“大強美富通”現代化國際大都市提供堅強保證。